お届け日から7日以内なら返品や交換可能です。

ご注文の商品が到着しましたら、早めに商品をご確認ください。

万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良による傷や破損などがある場合は、お届け日から7日以内にメールにてご連絡ください(電話不可)。
交換または、返品と返金のご案内をさせていただきます。

お客様都合による交換につきましては、「返送する際の送料」など、全てお客様負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品につきましては、「返送する際の送料」「発送した際の送料」「返金振込み手数料」などは、全てお客様負担とさせて頂きます。

■お客様都合について
・イメージと違う
・サイズが思ったのと違う
・カラーが思ったのと違う
・ご注文間違い

■返品・交換をお受けできない場合
・セール商品
・お届け日から8日以上経過した場合
・使用済みの場合(室内での靴の試着は可)
・下着やインナーなど直接肌に触れる試着済み商品
・破損や紛失した場合(商品箱に送り状を直接貼る、試着時の履きジワ、説明書紛失など)